“检察官，我没有想到你们为了我的一件烦心事能专程跑过来给我解答疑问”。近日，石嘴山市社区矫正人员何某(其近亲属曾为监管场所服刑人员)，向我院提出对监管场所服刑人员医疗卫生方面的疑问，希望我院能够监督并给予解答。针对何某提出的信访问题，派驻检察官主动作为，深入监管场所调查核实清楚后，立即前往何某所在的辖区司法所为何某解答疑问。

　　何某作为社区矫正人员，因家庭背景特殊，对监管场所的医疗卫生存在一些疑问和顾虑。这些疑问不仅涉及其近亲属的合法权益，也关系到监管场所其他服刑人员的健康权和顺利改造，更关系到群众对监管改造法律制度的信心。在司法所，针对何某的每一个问题，检察官都结合法律法规和实际情况，为何某提供了明确、详细的解答。在解答过程中，通过面对面倾听何某的诉求，耐心释法说理、答疑解惑，最终帮助何某打开了心结、消除了顾虑，何某对检察官的答复表示非常满意。

　　本次信访问题的成功化解，是石嘴山市红果子地区人民检察院积极践行新时代“枫桥经验”的生动实践，也是深入开展“办实事、解民忧、暖民心”实践活动的具体行动。今后，石嘴山市红果子地区人民检察院将聚焦人民群众“急难愁盼”，强化担当、主动作为，注重化解人民群众涉法涉检诉求，努力为人民群众提供更加优质、高效的法律服务，实实在在解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事。